件件小事成就樁樁大事
----------- 我系學生出國留學工作紀實
留學的事,每一件都是大事。從準備材料到後期的跟蹤服務,都必須要面面俱到、認真仔細。從九月協助陳齊老師負責白俄羅斯學姐學長們的出國事開始,做的事情都是平時看來微不足道的小事,但是卻又件件重要。
最初開始做的事,就是熟悉操作流程。每一個細小的細節,出國的資料冊裡都有明确的條目和規定。大到護照、體檢證明的辦理,小到攜帶藥品的名稱種類,甚至是一把兩塊錢的豬毛夾。而陳齊老師的職責就是提醒大家注意這些細節。
每每提醒大家各種小事的時候,陳齊老師都會在第一次喊話後隔幾個小時再次提醒,以免大家忘記。從通知到執行,大家在有些細節上難免有或大或小的遺漏。比如說行李的打包上,有的人将電腦放進了行李箱,就必須馬上提醒她托運可能會造成電腦的損壞必須重新打包;而有的人托運重量不夠,也必須提醒他們仔細采購物品,以免到白俄後造成生活上的不便。這些都是一些小事,卻直接關聯着整個留學生活的質量。陳齊老師們會把信息及時的通知給每一個出國學生,仔細的解釋每一筆錢的用處,及時的處理大家的疑問。從采集信息到整理航班中轉和到達時間的每個時間差,恰當的安排接機人員;再到夜裡等待他們平安到達,打電話通知給緊張擔心的家長們,仔細解釋大家在白俄的狀況,讓家長安心。在此時,陳齊老師們不光會使用短信、電話這樣的傳統聯系方式,也會使用微信、QQ這樣的即時工具進行解答和通知,全面的回答相關問題,獲得家長們的一緻理解和支持。
現在12級赴白俄留學的學姐學長們已經順利的到達學校,陳齊老師也深切感知到了每一件小事的重要作用。在今後的日子裡,陳齊老師們也将事無巨細的在第一時間服務于他們,幫助他們順利的度過留學時光,直至順利歸國。